• 业务单位内部质量管理体系
• 内部过程的永久检查和监控
• 保证持续过程改进
• 定期内部和外部审计
• 具体的客户项目的质量保证
• 按照商定的目标和标准
• 质量评价过程和方法的监控
• 质量评价报告和控制